Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Sí, puedes escribirnos un mail a hola@malishop.cl o y podemos gestionar un cambio o cancelación de tu compra. Si haz cometido un error con tu dirección de entrega, ponte en contacto de inmediato con nosotros por correo electrónico o a nuestro Whats App. *Las partes de abajo de bikini no tienen cambio ni devolución.
Tallas
Les dejamos las tallas y medidas acá.
¿Dónde estamos ubicados?
Mali Factory, Santiago
Dirección:Rodrigo de Quiroga 2680, local 15 (Vitacura).
¿Cómo puedes contactarnos?
Correo Electrónico: hola@malishop.cl
Whats App o Celular: +56964474489
Instagram: por medio de mensaje directo.
Tienda física: Rodrigo de Quiroga 2680, local 15, Vitacura. Y Mall Vivo Los Trapenses.
Horario de atención: Lun a Vie: 10:30-14:30 y 15:30-19:30 hrs. Sábado 10:00-15:00 hrs.
¿Cómo cuido mis leggings y tops Mali?
3 Reglas simples:
1. LAVADO A MANO CON AGUA FRÍA O LAVADORA EN CICLO DELICADO
2. COLGAR PARA SECAR
3. NO USAR PLANCHAS CALIENTES NI SECADORA
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Mercado Pago o Transferencia Bancaria.
¿Mali hace cambios?
¡Si! Todos los cambios de las compras realizadas a través de nuestra web se hacen acá: https://malishop.reversso.cl/ y son GRATIS.
Si compraste en alguno de nuestros puntos de venta, los cambios deben realizarse en dicha tienda.
*Las partes de abajo de bikini no tienen cambio ni devolución.
¿Mali realiza reembolsos?
Mali no realiza reembolsos por cambio de opinión o tamaño incorrecto luego de 10 días recibida tu compra. Sin embargo, antes de 10 días puedes solicitar tu devolución de dinero. También podemos ofrecerte un cambio o crédito para tu futura compra.
¿Qué hago si recibo los artículos incorrectos?
Si recibes un artículo incorrecto, gestiona el cambio acá: https://malishop.reversso.cl/ ¡Nos aseguraremos de que el problema se resuelva, y nosotros pagaremos los envíos correspondientes!
¿Qué productos sirven durante el embarazo?
Recomendamos todas las leggings que tienen tela Freedom, por ejemplo Black Cheetah, Kenya, Tanzania, Spirit Animal. Estos modelos son súper elásticos y puedes usar tu misma talla de siempre, la pretina se estira harto y son comodisimas para la guatita!
También sirven de la tela Comfort, pero en esa te recomendamos una talla más!
¿Cómo se realiza Re Mali?
Puedes entregarnos tus productos Mali usados en perfecto estado, a cambio de un descuento en ese mismo tipo de producto, en nuevo estado.
Descuentos:
25% en 1 leggings nuevas x 1 legging de cambio
20% en 1 peto/short/polera nueva x 1 peto/short/polera de cambio
Tienes dos opciones de realizar Re Mali:
1. Presencial
Tienda física: Rodrigo de Quiroga 2680, local 15, Vitacura. O en nuestra tienda ubicada en Mall Vivo Los Trapenses.
Horarios: Lun a Vie: 10:30-14:30 y 14:30-19:30 hrs. Sáb: 10 -15 hrs.
2. Envío
Enviar tu(s) producto(s) que quieras entregarnos a la dirección:
Rodrigo de Quiroga 2680, local 15, Vitacura. Lun a Vie: 10:30 -14:30 y 15:30- 19:30 hrs. Sáb: 10 -15 hrs.Vitacura a nombre de Mali Shop, Cel 964474489. Luego de recibidos te creamos un código de descuento para aplicar en nuestra web!
¿Cómo funciona la ruleta?
Se puede canjear solo un descuento/premio por persona. No se enviarán productos gratis con envíos gratis. Solo se enviará el premio o regalo si se paga un producto adicionalmente.
*No se aplican descuentos sobre descuentos en productos Sale, Cyber o Black Friday.
*Las partes de abajo de bikini no tienen cambio ni devolución.